Конкурс профильных программ лагерных смен состоялся сегодня на площадке Дворца культуры профсоюзов — свои идеи представили активисты детских и молодежных объединений волгоградского региона. Шесть проектов получили экспертное заключение специалистов. Итоги конкурса подведут в течение нескольких дней.
Обучение основам робототехники, занятия стрельбой и боевыми искусствами, конная подготовка, погружение в сферу современных технологий — авторы сделали программы не только увлекательными, но и познавательными. В работе с детьми использовали разные формы и подходы — это встречи с именитыми гостями, подвижные игры, мастер-классы музыкантов и актеров, квесты и многое другое.
В 2019 году участники конкурса соревновались в двух номинациях — руководители общественных организаций и вожатые представили план мероприятий на 21 день; стажеры презентовали развивающие игровые программы. Многие идеи отличала новизна, социальная значимость, оригинальность. Интерактивная часть прошла на специально оборудованных площадках, где команды провели мастер-классы, показали фрагменты тренингов по сплочению коллектива.
Оценивала молодежные проекты специальная комиссия, в которую вошли преподаватели вузов региона. Дополнительные баллы и положительное заключение повысят значимость программы детского отдыха и подтвердят ее актуальность. Отметим, презентация лагерных смен состоялась в рамках проекта «Вожатый. Новое время. Новое поколение» — в 2018 году эта инициатива вошла в число победителей конкурса президентских грантов. Ранее профильные мероприятия прошли для педагогических отрядов и стажеров — активистов общественных объединений, которые желают работать в центрах детского отдыха. В мае более 200 вожатых объединит выездной инструктивный сбор.
Напомним, создание условий для всестороннего развития юных жителей региона, поддержка материнства и детства — приоритеты, которые обозначил губернатор Андрей Бочаров в 2014 году. В Волгоградской области продолжается создание инфраструктуры для организации дополнительного образования: создан детский технопарк «Кванториум», работают обновленный ГДЮЦ, центры детского творчества. По инициативе главы региона будет построен центр поддержки одаренных детей и подростков на базе лагеря «Зеленая волна». Современная площадка для отдыха и обучения объединит лучшие практики страны, станет эталоном для создания подобных проектов на территории других муниципалитетов. Добавим, вопросам развития системы дополнительного образования особое внимание уделил в Послании Федеральному собранию Президент Владимир Путин.
Автор: Газета "Междуречье"
Андрей Бочаров: «Создавая единую онкослужбу, мы формируем основу современной системы здравоохранения Волгоградской области»
Новые задачи по модернизации региональной онкослужбы, развитию системы реабилитации и диагностики онкобольных поставил губернатор Андрей Бочаров на первом отраслевом рабочем совещании по реализации национальных и приоритетных региональных проектов в сфере здравоохранения, которое состоялось на базе Волгоградского областного онкологического диспансера.
«2 февраля 2018 года Президентом были поддержаны наши предложения по созданию в Волгоградской области передового, отвечающего самым высоким стандартам и современным вызовам лечебно-диагностического консультативного онкоцентра, – отметил Андрей Бочаров. — Онкологические заболевания могут коснуться любого человека без исключения, любой семьи. Поэтому без решения вопросов диагностики, лечения, реабилитации и сопровождения, без этого комплекса невозможно представить современный подход. Мы берем все самое лучшее, что есть в Европе и мире, и уже делаем это здесь, создаем базис на десятилетия вперед».
Глава региона встретился с пациентами единственного в ЮФО реабилитационного центра для онкологических больных, открывшегося на территории Волгоградского онкодиспансера в конце 2018 года; посетил площадку, где стартовало строительство семиэтажного лечебно-диагностического центра, в котором разместятся взрослая поликлиника, детский центр онкологии, гематологии и иммунологии, рентгенхирургическое отделение, реанимация, палаты интенсивной терапии. Затем Андрей Бочаров провел первое отраслевое совещание по борьбе с онкологическими заболеваниями в рамках национального и приоритетных региональных проектов.
Напомним, в Волгоградской области с 2014 года проводится системная работа по повышению качества медицинской помощи, модернизации всей системы здравоохранения. В числе региональных приоритетных проектов — развитие онкологической службы. Особое внимание этому направлению уделил в своем послании Федеральному собранию президент страны Владимир Путин. 25 февраля на заседании администрации Волгоградской области губернатор Андрей Бочаров обозначил новые масштабные объекты и детализировал планы по реализации приоритетных проектов развития по всем важнейшим сферам деятельности, в числе которых отмечена диагностика и оперативное лечение онкозаболеваний. В рамках реализации нацпроекта «Здравоохранение» и региональных проектов развития поставлена задача создать на всей территории Волгоградской области центры амбулаторной помощи, повысить качество оказания медицинских услуг в поликлиническом звене этих подразделений до второго уровня, оснастить их оборудованием третьего уровня, создать полноценную современную систему реабилитации.
Как подчеркнул в ходе совещания Андрей Бочаров, приступить к такой масштабной реорганизации региональной онкослужбы позволили кадровые, управленческие и организационные решения. На территории области уже создаются 14 центров амбулаторной онкологической помощи на базе действующих поликлиник, которые станут основой для 13 медицинских округов, — с единым координирующим началом на базе онкоцентра. Каждое такое подразделение будет капитально отремонтировано, оснащено современным диагностическим оборудованием (всего более 400 единиц). Здесь внедрят хорошо зарекомендовавшие себя подходы «Бережливой поликлиники».
«Это наше дополнительное обязательство, — добавил Андрей Бочаров. — Минздрав говорит только о 2-3 таких центрах на каждый регион. На все мероприятия по реформированию региональной онкослужбы предусмотрены беспрецедентные средства — порядка 11 миллиардов рублей. В 2021 году мы планируем создать в Волгоградской области современную, мощную, эффективную трехуровневую систему онкологической помощи, с опорой на активную работу по ранней диагностике онкозаболеваний, которую в последующем будем совершенствовать».
Кроме этого, планируется строительство центра позитронно-эмиссионной томографии с производством радиофармпрепаратов (ПЭТ-центр) в рамках реализации государственно-частного партнерства, запустить диагностические центры на основе автопоездов для максимального охвата населения отдаленных территорий. Андрей Бочаров поручил внести необходимые изменения в госпрограмму развития здравоохранения Волгоградской области и организовать работу так, чтобы все конкурсные процедуры были объявлены вовремя. Поставил задачу в течение 2019 года завершить проектирование тех объектов, которые будут строиться в следующем году, а в 2020-м спроектировать объекты, которые будут возводиться в 2021 году. Проекты должны быть не просто готовы, а пройти необходимую госэкспертизу.
В этот период также важно минимизировать неудобства для населения, проработать вопрос по широкому информированию жителей на каждом этапе. Отдельно Андрей Бочаров остановился на вопросе организации масштабного диспансерного обследования. До 1 сентября медсмотры по выявлению факторов риска возникновения онкозаболеваний должны охватить жителей сельских территорий, до 2021 года — всего населения Волгоградской области.
Глава региона обратил особое внимание руководства областного блока здравоохранения и образования на необходимость подготовить достаточный кадровый ресурс с использованием практики целевой подготовки специалистов в высшем и средних учебных заведениях, повышения квалификации действующих врачей на базе областного онкодиспансера. Уже с 2019 года к обучению по курсу онконастороженности на базе онкодиспансера впервые приступают 100 волгоградских врачей-педиатров, терапевтов.
«Подход, который мы применяем при реализации проекта развития здравоохранения Волгоградской области, — ориентироваться на самое современное оборудование, на передовые технологии, на лучшие практики. Это действительно позволит создать в Волгоградской области территориально разветвленную, доступную для всех жителей региона, работающую по единым стандартам современную систему онкопомощи, что, несомненно, важно для жителей области, Южного федерального округа, других регионов России, для жителей ряда приграничных государств. Создавая единую онкослужбу, мы формируем основу современной системы здравоохранения Волгоградской области», — сделал акцент Андрей Бочаров.
Губернатор отметил, что подобные отраслевые совещания будут проведены по вопросам материнства и детства, сердечно-сосудистых заболеваний, по созданию единой современной системы здравоохранения на территории Волгоградской области.
В Волгоградском музее ИЗО откроется театральная выставка
1 марта в 17-00 в Волгоградском музее изобразительных искусств имени Ильи Машкова состоится открытие выставки «ТЕАтр — THEart», посвященной Году театра в России. Экспозиция объединит около 200 произведений 50 современных волгоградских художников, затрагивающих в своем творчестве театральную тему.
В зале музея ИЗО на проспекте Ленина посетители смогут увидеть не только ассоциативную живопись на тему театра, но и портреты актеров, эскизы декораций и костюмов к спектаклям. Здесь же пройдут лекции по истории изобразительного искусства, философии, истории театра; а также мастер-классы и встречи с художниками и мастерами театрального искусства. По информации комитета культуры Волгоградской области, до конца 2019 года в музее Машкова планируется провести еще две экспозиции, посвященные театру.
Напомним, 1 марта исполнится два года с момента открытия после капитального ремонта выставочного зала музея Машкова на улице Чуйкова, после чего единственный в регионе художественный музей получил возможность выйти на новый качественный уровень проведения экспозиций и массовых мероприятий. На этой площадке уже реализованы 43 проекта, в том числе международные и всероссийские, ставшие событиями в культурной жизни региона, — это экспозиции произведений Сальвадора Дали, Ван Гога и Поля Гогена; персональные выставки народных художников России Александра Шилова и Дмитрия Санджиева; II международный фестиваль графики «VITA-ART-TIME», объединивший творчество художников шести стран. Число посетителей музея удвоилось — с момента открытия в выставочном зале побывали более 70 тысяч человек.
Работу новой культурной площадки по достоинству оценили на федеральном уровне — растет количество совместных проектов с ведущими музеями России. В 2019 году в музее Машкова планируется экспонировать ряд шедевров из фондов Русского музея. Волгоградцы и гости региона также смогут посетить выставки, посвященные творчеству Ильи Репина и юбилею Государственного Эрмитажа; экспозицию «Поп-арт», которая представит великие имена мирового искусства.
Кроме того, в выставочном зале проходят концерты в рамках проекта «Музыкальный четверг»; здесь открылось интерактивное пространство «Крупеничкин дом», где можно узнать новое о народных традициях и промыслах. В музее начала работу научная библиотека, фонды которой содержат более пяти тысяч изданий по истории искусства, мировой художественной культуре.
Волгоградские общественники стали официальными экологическими инспекторами
Удостоверения общественных инспекторов по охране окружающей среды впервые получили 50 жителей Волгоградской области. Их деятельность позволит повысить эффективность народного контроля по соблюдению законодательства в сфере экологии, лесного хозяйства и охоты, обеспечить активное участие общественников в реализации национальных и региональных приоритетных проектов развития.
По информации облкомприроды, для получения официального статуса общественного инспектора по охране окружающей среды каждый из кандидатов должен был ознакомиться с природоохранным законодательством, изучить экологическую обстановку в регионе, получить основополагающие знания в области природопользования и пройти аттестацию. Первыми удостоверения экологических инспекторов получили известные общественные деятели, представители казачества, члены охотничьих обществ — всех их объединяет активная жизненная позиция и желание внести свой вклад в улучшение состояния окружающей среды на территории Волгоградской области.
Права общественных инспекторов определены федеральным законодательством. Одним из направлений их работы станет содействие органам государственного надзора в природоохранной деятельности — инспекторы будут направлять фото- и видеоматериалы в профильные структуры для оперативного проведения проверок в отношении граждан и организаций, нарушивших требования экологического законодательства. Также общественники имеют право направлять запросы о состоянии окружающей среды и принимаемых мерах по ее охране в региональные и местные органы власти, должностным лицам и в организации, участвовать в работе по экологическому просвещению населения. Осуществлять свою деятельность они могут как в составе объединений общественных инспекторов по охране окружающей среды, так и самостоятельно.
Добавим, в 2018 году специалистами лесничеств, инспекторами государственного экологического и охотничьего надзора проведено более 20 тысяч рейдов, в отношении виновных составлено порядка четырех тысяч протоколов об административных правонарушениях.
Напомним, задачу обеспечить действенный гражданский контроль, в том числе с опорой на общественных экологических инспекторов, поставил в Послании Федеральному собранию Президент РФ Владимир Путин. Глава государства подчеркнул, что сигналы о любых нарушениях должны в обязательном порядке рассматриваться органами власти, вести к принятию конкретных мер. На максимальном привлечении общественников к реализации национальных и приоритетных региональных проектов развития сделал акцент на заседании администрации Волгоградской области губернатор Андрей Бочаров. В настоящее время на территории региона стартовали программы нацпроекта «Экология», развивается добровольческое движение.
В Волгоградской области пройдет фестиваль театров малых городов России
С 24 по 30 мая в Камышине пройдет XVII фестиваль театров малых городов, который объединит 16 творческих коллективов из разных уголков России.
Фестиваль театров малых городов России — одно из направлений деятельности государственного Театра наций и одно из важнейших событий культурной жизни регионов страны. В этом году в Камышине соберутся 16 творческих коллективов из Свердловской и Самарской областей, республик Татарстан, Башкортостан, Саха Якутия, Ханты-Мансийского автономного округа, Красноярского и Пермского края.
«Открытие фестиваля планируется провести на набережной Камышина, в нем примет участие художественный руководитель Театра наций, народный артист Евгений Миронов, — рассказал заместитель губернатора — председатель комитета культуры Волгоградской области Владимир Попков. — Творческий форум пройдет на трех площадках — в Камышинском драматическом театре, ДК «Текстильщик» и кинотеатре «Дружба». В преддверии фестиваля в марте в Камышине состоится творческая лаборатория по современной драматургии с участием артистов Камышинского драматического театра и режиссеров-постановщиков из Москвы и Санкт-Петербурга».
Проект включает в себя конкурсную, образовательную и внеконкурсную программы. Творческие коллективы не только презентуют свои постановки, но и примут участие в обсуждениях и мастер-классах, встречах с деятелями российской культуры, смогут ознакомиться с новыми пьесами российских драматургов и художественными проектами разнообразных форматов.
Компетентному жюри, состоящему из ведущих театральных деятелей и критиков России, предстоит определить спектакли-победители в большой и малой форме, которые по традиции будут представлять фестиваль в Москве на сцене государственного Театра Наций.
В регионе стартовал новый сезон «ПолитСтартапа»
Помочь «новичкам» освоиться в политике, дать им необходимые навыки для участия в предварительном голосовании и пополнить кадровый резерв «Единой России» – таковы цели проекта «ПолитСтартап». Впервые он появился в 2018 году. Тогда Волгоградская область вошла в число 25 пилотных субъектов.
Участниками первого сезона проекта стали 84 человека в возрасте от 21 года до 35 лет. В их числе – активисты-общественники, сторонники Партии и просто те, кто решил открыть для себя новое поле деятельности. Проект предлагает квалифицированную помощь наставников – действующих региональных и федеральных политиков и экспертов. В течение месяца ребята проходили онлайн обучение, очные встречи с наставниками, семинары и тренинги.
«Проект стал площадкой для полезного взаимодействия с опытными политиками – действующими депутатами областной и городской Дум. Это возможность прямого диалога и анализ историй чужого успеха, а также неоценимый набор прикладных навыков», – делится впечатлениями от участия в проекте действующий депутат городской Думы Руслан Морозов.
Победители проекта в 2018 году стали участниками предварительного голосования Партии. Те, кто получил наибольшую поддержку со стороны жителей выборных территорий, были выдвинуты кандидатами на «основных» выборах 9 сентября.
«Участие в проекте стало действительным вкладом в мою победу на выборах, – считает депутат Волгоградской городской Думы Илья Багров. – Мне рассказали, как вести агитационную кампанию, как лучше показать себя на дебатах в рамках предварительного голосования, что и помогло заручиться поддержкой избирателей».
В этом году «ПолитСтартап» охватит уже 36 регионов. Подать заявку на участие в новом сезоне проекта можно на сайте politstartup.er.ru.
«Результаты Единого дня голосования-2018 подтвердили эффективность работы, проведенной в рамках проекта. «ПолитСтартап» – возможность самореализации для самых активных и инициативных, для тех, кто горит желанием приносить региону конкретную измеримую пользу. Уверен, что с его помощью нам удастся привнести на волгоградскую политическую арену новые лица и свежие идеи», отметил Секретарь Волгоградского регионального отделения Партии «Единая Россия» Сергей Горняков.
Отметим, что «ПолитСтартап» дает молодым кандидатам – в возрасте до 35 лет — возможность провести агитационную кампанию, показать себя на дебатах, заручиться поддержкой избирателей и Партии в ходе борьбы за депутатский мандат, сотрудничать, лично общаться с опытными политиками, профессионалами в области политконсалтинга, политических технологий, а также получать знания и практические навыки и стать частью команды «Единой России». В 2019 году «ПолитСтартап» охватит 36 регионов. В 27 субъектах РФ проект будет реализован в рамках предвыборных кампаний в представительные органы административных центров и заксобрания. Кроме того, впервые в девяти регионах проект пройдет на уровне муниципальных выборов.
—
пресс- служба ВРО ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»
Росреестр: нотариальные новеллы законодательства
С 1 февраля 2019 года в работе нотариусов произошли значительные изменения. Преобразования обусловлены Федеральным законом №338-ФЗ от 03.08.2018 и вводят новые обязанности сотрудников нотариальных учреждений. У россиян появилась возможность значительно быстрее и легче оформлять различные сделки. В чем же преимущество нововведений? Когда без нотариуса не обойтись? Суть нововведений, заключается в расширении функций и ответственности нотариуса, в частности вводятся новые правила регистрации недвижимости. С 1 февраля 2019 года в обязанности нотариусов входит регистрация прав в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). После заверения сделки с недвижимостью нотариус обязан самостоятельно и незамедлительно передать сведения в Росреестр. Передача может быть осуществлена посредством электронной связи. Законом определен срок для отправки заявления и прилагаемого к нему документального комплекта – 1 день. То есть сведения должны поступить в Росреестр в течение текущего рабочего дня и не позднее его окончания. На случай перебоев с интернетом, технических проблем или других обстоятельств, законом предусмотрена возможность передачи документов на бумажном носителе. В этом случае срок увеличивается до 2 рабочих дней. Важные изменения! Передача пакета документов об удостоверенных сделках в Федеральную службу государственной регистрации с 1 февраля 2019 года перестало быть отдельным нотариальным действием и входит в комплексную услугу сотрудников нотариата. Это означает, что регистрация права стала бесплатной. Нужно отметить, что в действующем законодательстве такая процедура могла быть осуществлена по просьбе лиц, совершающих сделку, за отдельную плату. В чем преимущество нововведений Изменения в законодательстве призваны решить сразу несколько важных для общества вопросов: свести к минимуму риски мошенничества; сократить сроки совершения сделок; сделать процедуру оформления более удобной. Работа нотариуса организована по принципу «одного окна». То есть, обратившись в нотариат, за один визит можно не только заверить сделку, но и зарегистрировать право собственности. Личное обращение в Росреестр, МФЦ или к посредникам не потребуется. В случае необходимости подписи документов, она может осуществляться в присутствии нотариуса, который заверит цифровой документ своей УКЭП и тем самым придаст ему юридическую силу. Таким образом, клиентам не нужно получать квалифицированную электронную подпись. Это значительно сокращает время оформления сделок. Следует знать, что за услуги правового и технического характера, как и прежде, придется платить. Когда без
нотариуса не обойтись. Не всегда оформить сделку с недвижимым имуществом можно без нотариуса. Законом предусмотрен ряд обстоятельств, когда это необходимо: если собственниками являются более одного человека; если один из собственников несовершеннолетний или находится под опекой; при оформлении договора ренты; при оформлении соглашения супругов о разделе имущества; сделки по отчуждению доли. В остальных случаях можно обойтись простым письменным договором и самостоятельной регистрацией права в Росреестре.
Волгоградстат: о выборочном обследовании деятельности индивидуальных предпринимателей
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Волгоградской области (Волгоградстат) проводит выборочное обследование деятельности индивидуальных предпринимателей за 2018 год по форме № 1-ИП «Сведения о деятельности индивидуального предпринимателя», утвержденной приказом Росстата от 21.08.2017 г. № 541.
Срок предоставления сведений индивидуальными предпринимателями в органы государственной статистики по месту своего нахождения – 2 марта 2019 года.
Уточнить включение в выборку по данному наблюдению можно воспользовавшись Интернет-ресурсом формирования индивидуальных перечней форм для респондентов на сайте Волгоградстата http://volgastat.gks.ru в рубрике «Моя отчетность».
Вся информация о статистическом наблюдении за деятельностью индивидуальных предпринимателей размещена на сайте Волгоградстата http://volgastat.gks.ru в рубрике «Моя отчетность \ Федеральные статистические наблюдения».
Сведения, полученные по итогам наблюдения, будут использованы для формирования статистической информации о состоянии сектора малого бизнеса, разработки действенных мер государственной поддержки индивидуальных предпринимателей.
Органы государственной статистики гарантируют соблюдение конфиденциальности данных, предоставленных участниками наблюдения, и их защиту от несанкционированного доступа. Полученная в ходе наблюдения информация будет использоваться исключительно в обобщенном виде без раскрытия результатов деятельности конкретных индивидуальных предпринимателей.
Непредставление отчета, а также представление недостоверной информации влечет административную ответственность. Вместе с тем Волгоградстат надеется на понимание важности этого мероприятия и рассчитывает на активное участие в проведении статистического наблюдения
Территориальный орган Федеральной службы
государственной статистики по Волгоградской области
«Единая Россия» собирает с жителей информацию о двойных начислениях за вывоз бытовых отходов
«Единая Россия» в рамках партийного проекта «Чистая страна» открыла интерактивный сервис по сбору обращений о проблемах с коммунальной услугой «Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО)». Об этом заявил координатор партпроекта «Чистая страна», председатель комитета Государственной Думы по экологии и охране окружающей среды Владимир Бурматов.
«Данный сервис представляет собой удобный механизм для отправки жалоб и поможет увидеть реальную картину. По всем поступившим обращениям будет проведена работа. Сначала по этим сигналам отработают региональные координаторы партпроекта вместе с региональными властями, а потом, если мы не увидим позитивной динамики, будем обращаться в Генеральную прокуратуру, добиваться перерасчетов платежей», – объяснил депутат.
На сайте партийных проектов через вкладку «Сообщи о двойном платеже за обращение с отходами» можно заполнить простую анкету с информацией о том, какой платеж за коммунальные услуги был в 2018 году и как он изменился в 2019 году, и прикрепить фотографии этих платежных документов.
Бурматов напомнил, что ранее были выявлены проблемы, с которыми столкнулись люди при оплате услуг за обращение с отходами. «Во-первых, двойные платежи, их получили жители более чем 20 регионов. Во-вторых, иногда этот платеж бывает «спрятан» в коммунальной платежке, и люди не понимают, сколько они за это платят, и непонятно, как региональный оператор получит деньги за это», – сказал парламентарий.
Он отметил, что люди продолжают присылать фотографии платежных документов с жалобами на двойной платеж за обращение с ТКО, когда одновременно сохранилась старая плата за содержание жилого помещения и вместе с тем появилась новая коммунальная услуга «обращение с ТКО». Таким образом люди получают квитанции за услуги ЖКХ от регионального оператора за обращение с ТКО и от управляющей компании.
«Сумма за жилищную услугу никак не меняется, хотя она должна снизиться, так как оттуда изъяли услугу по обращению с мусором. С помощью общественного контроля Партия планирует выявить случаи двойного платежа за услугу по обращению с отходами и принять по ним меры», – заключил координатор партпроекта.
С 1 января 2019 года в России введена новая система регулирования услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. Работать с ТКО станут региональные операторы, в чьих задачах — транспортировка, обработка, обезвреживание, захоронение отходов. В тех регионах, в которых начнется такая работа, оплата услуг операторов физическими и юридическими лицами будет осуществляться как отдельная коммунальная услуга, не входящая в состав платы управляющей компании за содержание жилого помещения. Тарифы на услуги региональных операторов будут утверждаться отдельно.
Проект «Чистая страна» объединяет усилия Партии, органов власти, профессиональных экологов, общественников, экоактивистов, волонтеров для решения экологических проблем, ликвидации несанкционированных свалок, обеспечения граждан качественной питьевой водой, снижения уровня загрязнения воздуха выбросами промышленных предприятий. Актив партпроекта проводит системные мониторинги по соблюдению требований экологического законодательства, а также осуществляет партийный контроль за ходом реализации национального проекта «Экология». Пристальное внимание уделено реализации реформы ТКО, а также внедрению раздельного сбора отходов на территории России.
пресс- служба ВРО ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»
В Волгоградской области начал работу единый контакт-центр регионального оператора
Для улучшения коммуникаций с потребителями, повышения оперативности реагирования на обращения и в целом качества клиентского сервиса начал работу единый контакт-центр регионального оператора на базе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Единый контакт-центр регионального оператора уже приступил к плановой работе. В части клиентского обслуживания ООО «Управление отходами — Волгоград» появилось новое подразделение. Единый контакт-центр регионального оператора отвечает за коммуникации с организациями и населением. Он аккумулирует все письменные запросы от юридических и физических лиц по вопросам реализации реформы обращения с отходами, контролю качества сбора и вывоза мусора, порядке заключения договоров, проведения расчетов и перерасчетов за новую коммунальную услугу. В полномочиях специалистов единого контакт-центра – обработать поступившую от заявителя информацию, дать краткий письменный ответ, предоставить справку или перенаправить запрос для получения развернутого ответа в профильные подразделения АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». В перспективе единый контакт-центр будет заниматься всеми письменными обращениями в адрес регионального оператора и расчетного центра в целом.
Чтобы обратиться к специалистам единого контакт-центра за консультацией, нужно написать обращение на единый официальный электронный адрес регионального оператора: info@uo34.ru
В режиме телефонной связи вы можете по-прежнему обращаться на единый номер регионального оператора: 8-800-350-43-48.
Официальный сайт регионального оператора uo34.ru.
Внимание! С 4 марта остается работать только один официальный адрес электронной почты регионального оператора ООО «Управление отходами – Волгоград». Обращения, направленные на прочие ранее существовавшие электронные адреса, приниматься к обработке не будут.
Напомним, по-прежнему все потребители могут обратиться в отделы по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Адреса и графики работы указаны на сайте ivc34.ru.